Bản quyền FortiCare Elite Support 3 Năm cho FortiGate-61F (Hỗ trợ Premium, Xử lý vé Elite)

Tổng quan về Bản quyền FortiCare Elite Support 3 Năm

Sản phẩm Bản quyền phần mềm Fortinet FC-10-0061F-284-02-36 là gói dịch vụ hỗ trợ cao cấp nhất FortiCare Elite Support với thời hạn 3 năm, được thiết kế dành riêng cho thiết bị tường lửa FortiGate-61F. Gói dịch vụ 3 năm này là một khoản đầu tư chiến lược, đảm bảo rằng hệ thống bảo mật quan trọng của doanh nghiệp luôn nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên và chuyên sâu nhất, giúp tối đa hóa thời gian hoạt động và giảm thiểu rủi ro bảo mật trong suốt một chu kỳ dài.

Mô tả chi tiết dịch vụ FortiCare Elite 3 Năm

Gói FortiCare Elite Support 3 Năm cung cấp sự kết hợp giữa các tính năng Premium cùng với các đặc quyền hỗ trợ cao cấp:

• FortiCare Premium Support: Trong suốt 3 năm, dịch vụ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 không giới hạn. Lợi ích quan trọng nhất là Thay thế Phần cứng Nâng cao (Advanced Hardware Replacement), đảm bảo thiết bị FortiGate-61F bị lỗi được thay thế khẩn cấp.
• FortiCare Elite Ticket Handling: Đây là ưu tiên xử lý sự cố đặc biệt. Mọi vé hỗ trợ quan trọng (Severity 1) sẽ được ưu tiên chuyển đến đội ngũ kỹ sư Elite có kinh nghiệm nhất của Fortinet, đảm bảo quá trình chẩn đoán, khắc phục diễn ra nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
• Hỗ trợ kỹ sư chuyên sâu: Với gói Elite, khách hàng có quyền truy cập vào các chuyên gia bảo mật cấp cao, những người có thể xử lý các vấn đề mạng và bảo mật phức tạp nhất trên thiết bị FortiGate-61F.

Đặc điểm nổi bật của dịch vụ Hỗ trợ Elite dài hạn

Sự lựa chọn gói 3 Năm FortiCare Elite Support mang lại nhiều giá trị vượt trội:

• Tính liên tục của hỗ trợ: Đảm bảo dịch vụ hỗ trợ ưu tiên được duy trì ổn định trong suốt 3 năm, loại bỏ nhu cầu gia hạn hàng năm và tiết kiệm chi phí.
• Phản ứng sự cố tối ưu: Thời gian phản hồi và giải quyết sự cố được ưu tiên tuyệt đối nhờ Elite Ticket Handling, rất quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động liên tục.
• Tối đa hóa thời gian hoạt động: Với sự kết hợp giữa hỗ trợ 24/7 và Thay thế Phần cứng Nâng cao, doanh nghiệp được đảm bảo thời gian hoạt động tối đa cho thiết bị FortiGate-61F.
• Đầu tư chiến lược: Đảm bảo an toàn cho khoản đầu tư bảo mật bằng cách cung cấp mức độ hỗ trợ cao nhất có thể trong dài hạn.