Bản quyền FortiCare Elite 5 Năm cho FortiGate-60F | Hỗ trợ Kỹ thuật Tối cao

Bản quyền FortiCare Elite Support 5 Năm cho FortiGate-60F

Tổng Quan Sản Phẩm

Bản quyền Fortinet FC-10-0060F-284-02-60 là gói dịch vụ 5 Year FortiCare Elite Support, là cấp độ hỗ trợ kỹ thuật cao nhất và là khoản đầu tư dài hạn nhất (5 năm) vào tính liên tục của thiết bị tường lửa FortiGate-60F. Gói Elite Support này đảm bảo rằng mọi sự cố kỹ thuật, dù là nhỏ nhất hay phức tạp nhất, sẽ được đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao nhất của Fortinet xử lý với tốc độ và sự ưu tiên tối đa.

Mô Tả Chi Tiết

FortiCare Elite Support 5 năm cung cấp sự bảo vệ và hỗ trợ toàn diện, tối đa hóa tuổi thọ và độ tin cậy của FortiGate-60F:

1. FortiCare Premium Support: Bao gồm toàn bộ các dịch vụ cần thiết: hỗ trợ kỹ thuật 24/7, cập nhật phần mềm và firmware, và dịch vụ thay thế phần cứng nâng cao (Advanced Hardware Replacement), giảm thiểu đáng kể thời gian gián đoạn do lỗi phần cứng.
2. FortiCare Elite Ticket Handling: Đây là tính năng đặc quyền, đảm bảo các yêu cầu hỗ trợ của doanh nghiệp được ưu tiên cao nhất, vượt qua các cấp độ hỗ trợ thông thường. Điều này dẫn đến thời gian phản hồi và thời gian giải quyết sự cố nhanh hơn, với sự tham gia của các kỹ sư Elite ngay từ đầu.
3. Hỗ trợ Dài hạn: Khoản đầu tư 5 năm này giúp cố định chi phí hỗ trợ và đảm bảo rằng FortiGate-60F luôn được bảo trì và hỗ trợ ở mức cao nhất trong suốt vòng đời hoạt động của nó.

Việc đầu tư vào gói 5 năm này là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp coi trọng tính liên tục của dịch vụ và không chấp nhận thời gian ngừng hoạt động của an ninh mạng.

Đặc Điểm Nổi Bật

• Hỗ trợ Cấp độ Elite Tối đa (5 Năm): Đảm bảo doanh nghiệp nhận được sự hỗ trợ ưu tiên và chuyên môn cao nhất cho FortiGate-60F trong suốt 5 năm.
• Xử lý Ticket Ưu tiên Tuyệt đối: Quy trình Elite Ticket Handling đảm bảo thời gian phản hồi nhanh nhất, cực kỳ quan trọng đối với các vấn đề bảo mật mạng nghiêm trọng.
• Tối đa hóa Tính liên tục Kinh doanh: Sự kết hợp giữa FortiCare Premium và hỗ trợ Elite giúp giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa thời gian hoạt động (Uptime) của thiết bị bảo mật.
• Tối ưu hóa Chi phí Dài hạn: Gói 5 năm giúp cố định ngân sách IT và tiết kiệm chi phí so với việc gia hạn ngắn hạn.