Bản quyền FortiCare Elite 1 Năm cho FortiGate-60F | Hỗ trợ Kỹ thuật Cao cấp

Bản quyền FortiCare Elite Support 1 Năm cho FortiGate-60F

Tổng Quan Sản Phẩm

Bản quyền Fortinet FC-10-0060F-284-02-12 là gói dịch vụ 1 Year FortiCare Elite Support được thiết kế để cung cấp cấp độ hỗ trợ kỹ thuật cao nhất cho thiết bị tường lửa FortiGate-60F. Gói Elite Support này kết hợp tất cả các lợi ích của FortiCare Premium (bao gồm hỗ trợ 24/7 và dịch vụ thay thế phần cứng nâng cao) với quy trình xử lý ticket ưu tiên Elite, đảm bảo doanh nghiệp nhận được sự chú ý nhanh chóng và chuyên môn cao nhất từ Fortinet.

Mô Tả Chi Tiết

FortiCare Elite Support là cấp độ hỗ trợ vượt trội, rất quan trọng đối với các doanh nghiệp mà thời gian hoạt động của an ninh mạng là tối quan trọng:

1. FortiCare Premium Support: Đây là nền tảng của gói dịch vụ, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật 24/7, cập nhật phần mềm và firmware, quyền truy cập vào các tài nguyên hỗ trợ, và dịch vụ thay thế phần cứng tiên tiến.
2. FortiCare Elite Ticket Handling: Đây là tính năng nâng cao độc quyền của gói Elite. Các vấn đề kỹ thuật của FortiGate-60F sẽ được đưa vào hàng đợi ưu tiên cao nhất. Điều này đảm bảo thời gian phản hồi nhanh hơn đáng kể và vấn đề được chuyển đến các kỹ sư cấp cao ngay lập tức, giảm thiểu tối đa thời gian ngừng hoạt động của thiết bị bảo mật.
3. Hỗ trợ Chuyên môn Cao: Đội ngũ kỹ sư chuyên trách Elite có kinh nghiệm sâu rộng hơn, giúp giải quyết các sự cố phức tạp một cách hiệu quả và chính xác.

Việc đầu tư vào FortiCare Elite Support là sự đảm bảo tốt nhất cho tính liên tục và độ ổn định của hệ thống bảo mật mạng.

Đặc Điểm Nổi Bật

• Hỗ trợ Cấp độ Elite: Đảm bảo doanh nghiệp nhận được sự hỗ trợ ưu tiên và nhanh chóng nhất cho FortiGate-60F, đặc biệt quan trọng trong các tình huống khẩn cấp.
• Xử lý Ticket Ưu tiên: Quy trình Elite Ticket Handling giúp rút ngắn thời gian phản hồi và thời gian giải quyết sự cố, tối đa hóa thời gian hoạt động.
• Tính liên tục Kinh doanh: Cung cấp FortiCare Premium bao gồm dịch vụ thay thế phần cứng tiên tiến, đảm bảo thiết bị bảo mật được thay thế nhanh chóng khi có sự cố.
• Cập nhật và Nâng cấp: Đảm bảo FortiGate-60F luôn được cập nhật các bản vá và tính năng mới nhất để đối phó với các mối đe dọa mạng.