Bản quyền FortiCare Elite 3 Năm cho FortiGate-60F | Hỗ trợ Kỹ thuật Ưu tiên

Bản quyền FortiCare Elite Support 3 Năm cho FortiGate-60F

Tổng Quan Sản Phẩm

Bản quyền Fortinet FC-10-0060F-284-02-36 là gói dịch vụ 3 Year FortiCare Elite Support, cung cấp cấp độ hỗ trợ kỹ thuật cao nhất và ổn định nhất cho thiết bị tường lửa FortiGate-60F. Đây là một khoản đầu tư chiến lược vào tính liên tục của dịch vụ an ninh mạng cho doanh nghiệp, đảm bảo rằng mọi sự cố kỹ thuật sẽ được giải quyết nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất bởi đội ngũ kỹ sư Elite của Fortinet.

Mô Tả Chi Tiết

FortiCare Elite Support 3 năm mang lại sự yên tâm tối đa trong suốt thời gian dài, với sự kết hợp của hai thành phần chính:

1. FortiCare Premium Support: Cung cấp nền tảng hỗ trợ toàn diện, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật 24/7, cập nhật phần mềm và firmware, và dịch vụ thay thế phần cứng nâng cao (Advanced Hardware Replacement), giúp giảm thiểu rủi ro lỗi phần cứng.
2. FortiCare Elite Ticket Handling: Đây là lợi ích cốt lõi của gói Elite. Các vấn đề kỹ thuật liên quan đến FortiGate-60F sẽ được ưu tiên trong hàng đợi, đảm bảo thời gian phản hồi cực nhanh. Sự cố sẽ được chuyển ngay lập tức tới các kỹ sư chuyên môn cao nhất (Elite Engineers) để được chẩn đoán và giải quyết một cách hiệu quả, giữ cho thiết bị bảo mật luôn hoạt động ổn định.

Gói 3 năm này giúp doanh nghiệp cố định chi phí hỗ trợ và bảo trì, đồng thời đảm bảo rằng FortiGate-60F luôn được bảo vệ bởi mạng lưới hỗ trợ kỹ thuật hàng đầu.

Đặc Điểm Nổi Bật

• Hỗ trợ Cấp độ Elite Dài hạn: Đảm bảo doanh nghiệp nhận được sự hỗ trợ ưu tiên và nhanh chóng nhất cho FortiGate-60F trong suốt 3 năm, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động tối đa.
• Xử lý Ticket Ưu tiên: Quy trình Elite Ticket Handling giúp rút ngắn thời gian giải quyết sự cố, rất quan trọng đối với các vấn đề an ninh mạng khẩn cấp.
• Đảm bảo Tính liên tục Kinh doanh: Sự kết hợp giữa FortiCare Premium và hỗ trợ Elite đảm bảo độ ổn định và khả năng phục hồi của thiết bị bảo mật.
• Tối ưu hóa Chi phí Sở hữu (TCO): Đầu tư vào gói 3 năm giúp doanh nghiệp lập ngân sách ổn định và tiết kiệm chi phí so với việc gia hạn hàng năm.