Bản quyền 1 Năm FortiCare Elite Support cho Tường lửa FortiGate-101F

Tổng quan Bản quyền FortiCare Elite Support 1 Năm

Bản quyền 1 Year FortiCare Elite Support là dịch vụ hỗ trợ cao cấp được thiết kế đặc biệt cho thiết bị tường lửa FortiGate-101F. Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp yêu cầu mức độ hỗ trợ và cam kết dịch vụ (SLA) cao nhất để duy trì hoạt động hệ thống mạng quan trọng. FortiCare Elite Support không chỉ cung cấp quyền truy cập 24x7 vào đội ngũ chuyên gia của Fortinet mà còn bao gồm các dịch vụ giá trị gia tăng như thay thế phần cứng nâng cao và tư vấn chuyên sâu về cấu hình, giúp giảm thiểu tối đa thời gian gián đoạn và rủi ro bảo mật mạng.

Mô tả Chi tiết

Bản quyền Fortinet FC-10-F101F-284-02-12 là gói hỗ trợ kỹ thuật toàn diện trong 1 năm, bao gồm các thành phần chính sau:

• FortiCare 24x7 Support: Cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, email và cổng thông tin web 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng theo tiêu chuẩn SLA cao nhất của Fortinet.
• Advanced Hardware Replacement (ARH): Dịch vụ thay thế phần cứng nâng cao, giúp doanh nghiệp nhận được thiết bị thay thế trước khi gửi lại thiết bị hỏng, tối đa hóa thời gian hoạt động của FortiGate-101F.
• Expert Guidance and Analysis: Truy cập vào các chuyên gia cao cấp để được tư vấn về thiết kế, triển khai và tối ưu hóa cấu hình bảo mật.
• Proactive Service and Reporting: Cung cấp các công cụ giám sát chủ động và báo cáo định kỳ về tình trạng thiết bị Fortinet, giúp phát hiện mối đe dọa và lỗi sớm.
• FortiConverter Service: Hỗ trợ chuyển đổi cấu hình khi nâng cấp hoặc di chuyển từ một nền tảng khác sang FortiGate-101F, đảm bảo quá trình chuyển đổi liền mạch.

Đặc điểm Nổi bật

• Hỗ trợ Kỹ thuật Cao cấp: Dịch vụ FortiCare Elite đảm bảo mức độ ưu tiên hỗ trợ cao nhất từ đội ngũ chuyên gia Fortinet.
• Cam kết SLA Nhanh chóng: Phản hồi nhanh 24x7 cho các sự cố nghiêm trọng, giảm thiểu thời gian khắc phục sự cố.
• Thay thế Phần cứng Tiên tiến: Dịch vụ Advanced Hardware Replacement giúp giảm thiểu downtime của hệ thống mạng xuống mức thấp nhất.
• Tư vấn Chiến lược Bảo mật: Nhận được sự tư vấn chuyên sâu từ các kiến trúc sư bảo mật để tối ưu hóa giải pháp FortiGate-101F.
• Hỗ trợ Chuyển đổi Cấu hình: Bao gồm FortiConverter Service, hỗ trợ kỹ thuật khi nâng cấp hoặc thay đổi cấu hình lớn, đảm bảo tính liền mạch.