- Thời gian bảo hành của tất cả các sản phẩm Kết Nối Mạng tối thiểu là 12 tháng kể từ ngày bàn giao thiết bị (trừ khi có ghi chú khác)
- Bảo hành sản phẩm là việc khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
Kết Nối Mạng sẽ bảo hành miễn phí đối với bất kỳ lỗi nào thuộc về linh kiện hay lỗi do nhà sản xuất, lắp ráp và thỏa mãn các điều kiện sau:
- Có phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin xuất trình kèm với sản phẩm cần được bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
Các điều kiện không được bảo hành:
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
- Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không trùng nhau.
- Các hư hỏng gây ra bởi sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích và lỗi bảo quản.
- Sản phẩm bị can thiệp bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống bảo hành Kết Nối Mạng
- Các hư hỏng bị gây ra bởi thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, nguồn điện vượt quá giới hạn cho phép, điều kiện sử dụng khắc nghiệt (môi trường hóa chất…) hoặc các sự cố bất khả kháng khác
- Các loại hàng hóa đặc biệt hoặc thời điểm bán hàng đặc biệt (theo thỏa thuận trước khi mua)
Trong trường hợp thiết bị có trục trặc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để xử lý, có đến >90% các trường hợp có thể xử lý luôn mà không cần gửi thiết bị quay về trung tâm bảo hành.
Trung tâm bảo hành:
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KẾT NỐI MẠNG
Địa chỉ:
- Số 36/34 Đường Nguyễn Gia Trí, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- 1061 Phạm Văn Đồng, Phường Linh Tây, Thành Phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 84.028.35125568
Hotline: 09 014 014 86
