Bản quyền FortiCare Premium 5 Năm cho FortiGate-71F | Hỗ trợ và Thay thế Phần cứng 60 Tháng

Dịch vụ Hỗ trợ FortiCare Premium Support 5 Năm cho FortiGate-71F

Tổng quan gói dịch vụ

Bản quyền FortiCare Premium Support 5 năm là gói dịch vụ hỗ trợ nâng cao dài hạn nhất, được thiết kế để tối đa hóa thời gian hoạt động và hiệu suất của thiết bị tường lửa FortiGate-71F trong suốt 5 năm. Gói này cung cấp quyền truy cập ưu tiên vào hỗ trợ kỹ thuật 24x7 (Premium Ticket Handling) và tính năng Advanced Hardware Replacement (AHR). AHR là cơ chế cốt lõi giúp Fortinet vận chuyển thiết bị thay thế trước khi nhận lại thiết bị lỗi, đảm bảo giảm thiểu đáng kể thời gian gián đoạn dịch vụ. Gói 5 năm giúp doanh nghiệp ổn định chi phí hỗ trợ, bao gồm cập nhật Firmware và Application Control trong suốt vòng đời sản phẩm.

Mô tả chi tiết các tính năng

FortiCare Premium Support 5 năm cung cấp nền tảng hỗ trợ mạnh mẽ và dài hạn:

• Hỗ trợ Kỹ thuật 24x7: Truy cập không giới hạn vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Fortinet qua điện thoại, web và chat.
• FortiCare Premium Ticket Handling: Các yêu cầu hỗ trợ được xử lý ưu tiên hơn cấp độ Standard, đảm bảo thời gian phản hồi nhanh hơn.
• Advanced Hardware Replacement (AHR): Đảm bảo thiết bị thay thế được gửi đi ngay lập tức (thường là trong ngày làm việc tiếp theo) khi sự cố phần cứng được xác nhận, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của hệ thống trong suốt 5 năm.
• Firmware và General Upgrades: Đảm bảo tường lửa Fortinet của bạn luôn chạy phiên bản Firmware mới nhất, bao gồm các bản vá lỗi và tính năng mới.
• Application Control: Cung cấp khả năng kiểm soát và quản lý các ứng dụng đang chạy trên mạng, tăng cường bảo mật Fortinet và tối ưu hóa băng thông.

Đặc điểm nổi bật

• Tính Sẵn sàng Cao 5 Năm: Advanced Hardware Replacement trong 5 năm là cam kết mạnh mẽ nhất về việc duy trì hoạt động liên tục ngay cả khi phần cứng FortiGate-71F gặp sự cố. Tham khảo thêm về giải pháp mạng tại ketnoimang.vn.
• Ổn định Chi phí Dài hạn: Mua gói 5 năm giúp khóa chặt chi phí hỗ trợ Premium và AHR, tối ưu hóa ngân sách IT.
• Hỗ trợ Ưu tiên 5 Năm: Premium Ticket Handling đảm bảo sự cố được giải quyết bởi các kỹ sư chuyên môn cao với thời gian phản hồi nhanh nhất trong suốt thời hạn.
• Kiểm soát và Bảo mật Liên tục: Application Control và việc cập nhật Firmware thường xuyên đảm bảo bảo mật liên tục cho hệ thống.